Políticas de Reembolso
Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrependeu da compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido.
Emitiremos um código de logística reversa dos Correios, válido por 7 dias. Caso o produto não seja enviado dentro desse período e o código expire, não será possível realizar trocas ou reembolsos.
Envie um e-mail para suporte@armondmoissanites.com, informando seu nome completo e o número do pedido. O reembolso será feito em até 30 dias após recebermos a devolução dos produtos.
O valor será reembolsado usando o mesmo método de pagamento escolhido durante a compra.
Condições para devolução por arrependimento:
- O produto deve estar sem sinais de uso.
- O custo de envio do produto por arrependimento é de responsabilidade do cliente.
Como solicitar devolução de produtos com defeito:
Em conformidade com a legislação brasileira, você tem o direito de devolver produtos com defeito de fabricação em até 30 dias, contados a partir do recebimento.
Para solicitar, envie um e-mail para suporte@armondmoissanites.com com seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito, incluindo fotos ou vídeos.
Faremos a análise do caso em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.
O valor será reembolsado da mesma forma que foi pago, sem custo adicional para você.
Como realizar a devolução:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, as devoluções por defeito de fabricação terão o envio pago pela nossa loja, por meio de logística reversa.
Você receberá o código de postagem por e-mail, e deve enviar o produto em uma agência dos Correios. Recomendamos o envio por carta registrada.
Os custos de embalagem não são cobertos, então sugerimos reutilizar a embalagem original, caso esteja em boas condições, ou utilizar uma caixa adequada para proteger as peças durante o transporte.
Para solicitar o endereço de devolução, entre em contato com nosso SAC.
Dúvidas sobre devolução e reembolso:
Se tiver dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato pelo e-mail suporte@armondmoissanites.com.